Online purchases
Schimburi & Retururi
Schimburi: Ofertăm opțiunea de schimbare a produselor comandate în decursul a 14 zile de la primirea acestora, cu condiția ca acestea să nu fi fost desigilate, utilizate sau să prezinte urme de folosire, lovituri sau înlocuiri.
Condiții de Retur:
Pentru procesul de retur, vă rugăm să urmați următoarele condiții:
- Returnarea produselor poate fi efectuată în termen de 14 zile de la primirea comenzii, iar procedura trebuie inițiată completând formularul de retur disponibil pe website.
- Produsul returnat trebuie să fie în starea inițială, fără urme de folosință sau desigilare.
Returnarea Banilor:
- Dacă produsul prezintă defecte, vă asigurăm că veți beneficia de returnarea integrală a sumei achitate.
- În cazul în care produsul suferă deteriorări în timpul transportului și ajunge la dumneavoastră lovit, spart sau deteriorat, suntem responsabili și veți primi o rambursare integrală.
- În situația în care produsul returnat se află în stare perfectă și nu a fost desigilat sau folosit, dar a fost receptat într-o stare necorespunzătoare de la curier, iar ulterior prezintă semne de deteriorare, nu se va accepta returul și nici rambursarea banilor.
Echipa Dubai Luxury vă asigură că depunem toate eforturile pentru a vă oferi produse de cea mai înaltă calitate și pentru a vă oferi un proces de schimb și retur cât mai simplu și eficient. Pentru orice întrebări sau asistență suplimentară, vă invităm să ne contactați la adresa de e-mail contact@dubailuxury.ro.